وب‌سایت عایق‌کاران سیمین زرینه به‌عنوان مجموعه تخصصی در حوزه تولید، تأمین و فروش انواع قیر ساختمانی، صنعتی و عایق‌کاری، حفظ امنیت اطلاعات کاربران و مشتریان را یکی از مهم‌ترین اصول کاری خود می‌داند. این سیاست حریم خصوصی با هدف ایجاد شفافیت کامل درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات کاربران تهیه شده است.
با ورود به سایت، ثبت‌نام، ارسال فرم‌های استعلام قیمت، تماس با پشتیبانی یا انجام سفارش، شما با مفاد این سیاست موافقت می‌کنید.
۱. اطلاعاتی که توسط عایق‌کاران سیمین زرینه جمع‌آوری می‌شود
اطلاعات شناسایی شخصی
این اطلاعات توسط کاربران به‌صورت داوطلبانه و برای ارائه خدمات جمع‌آوری می‌شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس، شماره همراه
- آدرس ایمیل
- اطلاعات شرکت یا پروژه
- آدرس محل تحویل یا اجرای پروژه
- اطلاعات مربوط به خرید قیر، استعلام قیمت و درخواست نمونه
این اطلاعات برای پردازش سفارش‌ها، ارائه پیش‌فاکتور و هماهنگی ارسال یا تحویل بار استفاده می‌شود.
اطلاعات غیرشخصی و فنی
وب‌سایت عایق‌کاران سیمین زرینه به منظور بهبود عملکرد و تجربه کاربری، اطلاعات زیر را به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌کند:
- آدرس IP کاربر
- نوع دستگاه و سیستم‌عامل
- مرورگر مورد استفاده
- صفحات بازدید شده
- مدت زمان حضور در سایت
- کوکی‌ها و اطلاعات آماری
- نحوه ورود کاربر به سایت (موتور جستجو، شبکه‌های اجتماعی و …)
این اطلاعات فقط برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
هدف از جمع‌آوری اطلاعات کاربران
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
- ارائه قیمت دقیق روز قیر و محصولات مرتبط
- ثبت سفارش و هماهنگی ارسال، حمل‌ونقل یا اجرای عایق‌کاری
- صدور پیش‌فاکتور رسمی و ارائه مشاوره تخصصی
- ارسال پیام‌های مهم، مثل وضعیت سفارش یا موجودی کالا
- بهبود مراحل خرید، پشتیبانی و کیفیت خدمات
- تحلیل رفتار کاربر برای بهینه‌سازی سئو و تجربه کاربری
- جلوگیری از هرگونه تقلب، سوءاستفاده یا فعالیت غیرقانونی
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
کوکی‌ها فایل‌های کوچک داده هستند که برای ارائه تجربه بهتر به شما استفاده می‌شوند.
سایت عایق‌کاران سیمین زرینه از کوکی‌ها برای موارد زیر بهره می‌گیرد:
- ذخیره تنظیمات و اطلاعات ورود کاربران
- نمایش بهتر صفحات و افزایش سرعت سایت
- بررسی نحوه تعامل کاربران با صفحات مختلف
- تحلیل آمار بازدید و بهبود عملکرد سئو
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی‌ها را غیرفعال کنند؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی کار نکند.
امنیت و نگهداری اطلاعات
مجموعه عایق‌کاران سیمین زرینه از روش‌های امنیتی استاندارد جهت حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند:
- استفاده از پروتکل امن SSL
- جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات
- ذخیره‌سازی ایمن داده‌ها
- استفاده از فایروال و سیستم‌های ضد نفوذ
- آموزش کارکنان درباره حفظ محرمانگی
اطلاعات شما به‌هیچ‌وجه بدون اجازه در اختیار هیچ فرد یا مجموعه غیرمجاز قرار نخواهد گرفت.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران فقط در موارد ضروری و با حفظ کامل امنیت به اشخاص قابل اعتماد ارائه می‌شود، مانند:
- شرکت‌های حمل‌ونقل جهت ارسال قیر
- واحد مالی برای صدور فاکتور
- پشتیبانان و کارشناسان فروش
- نهادهای قانونی تنها در صورت وجود الزام قضایی
سایت عایق‌کاران سیمین زرینه به‌هیچ‌عنوان اطلاعات کاربران را برای اهداف تبلیغاتی یا تجاری به شرکت‌های ثالث نمی‌فروشد.
حقوق کاربران
کاربران محترم این سایت حق دارند:
- درخواست مشاهده اطلاعات ذخیره‌شده خود را داشته باشند
- اطلاعات خود را ویرایش یا اصلاح نمایند
- درخواست حذف اطلاعات شخصی بدهند
- عضویت در خبرنامه یا پیامک‌های اطلاع‌رسانی را لغو کنند
برای استفاده از این حقوق، از بخش تماس با ما با کارشناسان پشتیبانی ارتباط بگیرید.
امنیت تراکنش‌ها و پرداخت‌ها
پرداخت‌های آنلاین (در صورت فعال بودن درگاه بانکی) از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما هرگز در سرورهای سایت ذخیره یا نگهداری نمی‌شود.
تمام ارتباطات مالی رمزگذاری شده و مطابق استانداردهای امنیت داده است.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است سیاست حریم خصوصی در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شود.
آخرین نسخه، همیشه در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود. ادامه استفاده شما از سایت، به‌معنای پذیرش نسخه به‌روزشده است.
راه‌های ارتباطی با عایق‌کاران سیمین زرینه
در صورت داشتن پرسش، انتقاد، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
آدرس دفتر: تهران ، خیابان آذربایجان شرقی ، نبش اتوبان نواب، برج گردون، پلاک 539، ورودی شمالی، طبقه 15، واحد 15.01
شماره تماس: 02166383570 و 02166384146 و 02166386257
واتساپ پشتیبانی: …
ایمیل رسمی: siminzarine@gmail.com